İçeriğe geç

Sıkça sorulan sorular

Sormadan sipariş
vermeyin — cevaplar burada.

Fiyattan gizliliğe, dosya hazırlıktan kargoya: satış öncesi aklınıza gelebilecek her şeyi burada açık açık yazdık. Bulamadığınız bir şey varsa yazın; aynı gün dönüyoruz.

Fiyat ve teklif

3D baskı fiyatı nasıl hesaplanıyor?

Fiyat dört bileşenden oluşur: kullanılan malzeme miktarı (gram), makinenin çalışma süresi, hazırlık ve elle yapılan işçilik, seçtiğiniz son işlemler. Dosyanızı yüklediğinizde model otomatik analiz edilir; hacim, yüzey alanı ve destek ihtiyacı hesaplanır. Fiyatın nasıl oluştuğunu teklif ekranındaki döküm bölümünden kalem kalem görebilirsiniz.

Minimum sipariş tutarı var mı?

Evet, 250 ₺'dir. Bunun altındaki işlerde hazırlık ve kargo maliyeti parçanın kendisinden yüksek kaldığı için minimum tutar uygulanıyor. Küçük parçalarınızı tek siparişte birleştirerek bu tutarı kolayca aşabilir, adet indiriminden de yararlanabilirsiniz.

Adet arttıkça fiyat düşüyor mu?

Evet. Hazırlık ve dilimleme işi bir kez yapıldığı için aynı parçanın tekrarında birim maliyet düşer. 5 adetten itibaren %5, 10 adetten itibaren %10, 50 adetten itibaren %20 indirim otomatik uygulanır. Teklif ekranında adedi değiştirdiğinizde indirimi anında görürsünüz.

Ödeme

Nasıl ödeme yapabilirim?

Şu anda havale ve EFT ile ödeme alıyoruz. Siparişinizi oluşturduktan sonra ekibimiz dosyaları kontrol edip siparişi onaylar, ardından ödeme bilgilerini e-posta ile iletir. Ödemeniz ulaştığında üretim başlar. Kredi kartıyla ödeme seçeneği çok yakında devreye girecek.

Kurumsal fatura kesiyor musunuz?

Evet. Sipariş sırasında fatura tipini kurumsal olarak seçip firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numaranızı girmeniz yeterli. E-fatura mükellefiyseniz sistem otomatik olarak e-fatura düzenler. Düzenli çalıştığımız kurumsal müşterilerimize özel indirim oranı tanımlıyoruz — iletişime geçin.

Dosya ve tasarım

Hangi dosya formatlarını kabul ediyorsunuz?

Şu anda STL formatını kabul ediyoruz — 3D baskının evrensel standardıdır ve tüm CAD programları bu formatta dışa aktarım yapar. OBJ, 3MF ve STEP desteği yakında eklenecek. Farklı bir formatınız varsa bize gönderin, dönüştürüp teklif hazırlayalım.

Modelimde hata varsa fark eder misiniz?

Evet. Yüklediğiniz her dosya otomatik olarak analiz edilir: kapalı bir katı mı, açık kenar veya birbirine geçmiş yüzey var mı, duvarlar basılamayacak kadar ince mi kontrol edilir. Sorun varsa teklif ekranında uyarı görürsünüz. Küçük hataları biz onarırız; yapısal bir sorun varsa üretime başlamadan önce sizinle iletişime geçeriz.

Malzeme seçimi

Hangi malzemeyi seçmeliyim?

Kısa yol: görsel bir model, maket veya prototip için **PLA**. Dayanıklı, kullanılacak bir parça için **PETG**. Isıya maruz kalacaksa **ABS**, güneş altında duracaksa **ASA**. Esnemesi gerekiyorsa **TPU**. Ağır yük taşıyacak veya endüstriyel bir parçaysa **PA-CF**. Emin değilseniz teklif oluştururken not bırakın, biz yönlendirelim.

Kalite

Baskı kalitesi nasıl? Katman izleri görünür mü?

FDM baskıda katman izleri doğası gereği görünür — bu bir kusur değil, yöntemin karakteridir. 0,2 mm katman yüksekliği çoğu iş için doğru dengeyi verir. Daha pürüzsüz bir yüzey isterseniz 0,1 mm katman seçebilir veya zımpara / astar / boyama son işlemlerini ekleyebilirsiniz. Boyalı parçalarda katman izi tamamen kaybolur.

Teknik

Modelim basılamayacak kadar büyükse ne olur?

Büyük format ünitemiz 800 × 800 × 1000 mm'ye kadar tek parça basabiliyor. Bundan da büyük parçalar için modeli parçalara ayırıp basıyor, sonra montajını yapıyoruz. Dosyanızı yüklediğinizde parça tablaya sığmıyorsa sistem sizi uyarır ve biz alternatif çözümle döneriz.

Teslimat ve kargo

Ne kadar sürede teslim ediyorsunuz?

Teslim süresi parçanın büyüklüğüne, seçtiğiniz malzemeye ve o anki atölye yoğunluğumuza göre değişir. Standart işlerde üretim genellikle 1–3 iş günü sürer, kargo 1–2 iş günü ekler. Dosyanızı yüklediğinizde makinelerimizin anlık durumuna göre hesaplanmış gerçek bir teslim tarihi görürsünüz — tahmini bir aralık değil, net bir tarih.

Parça beklediğim gibi çıkmazsa ne oluyor?

Üretim hatası, yanlış malzeme veya yanlış ölçü gibi bizden kaynaklanan bir sorunda parçayı ücretsiz yeniden üretiriz. Teslimden sonraki 7 gün içinde fotoğrafla bize ulaşmanız yeterli. Modelin kendisinden kaynaklanan sorunlarda (yanlış ölçülendirme, ince duvar) üretim öncesi uyarı veriyoruz; yine de birlikte çözüm buluyoruz.

Acil işim var, hızlandırabilir misiniz?

Elimizden geleni yapıyoruz. Sipariş notuna acil olduğunu yazın veya bize ulaşın; atölyenin o anki doluluğuna göre işinizi öne alıp alamayacağımızı hemen söyleriz. Teslim tarihi zaten makinelerin canlı durumuna göre hesaplandığı için gördüğünüz tarih çoğu zaman beklediğinizden yakındır.

Gizlilik

Dosyalarım güvende mi? Başkasıyla paylaşılır mı?

Yüklediğiniz modeller yalnızca sizin siparişinizi üretmek için kullanılır. Üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz, başka bir amaçla kullanılmaz. Dosyalar tahmin edilemez adreslerde saklanır ve yalnızca yetkili personel erişebilir. Talep etmeniz hâlinde üretim sonrası dosyanızı sistemden tamamen sileriz.

Sorunuz kalmadıysa,
fiyatınız hazır.

Dosyanızı yükleyin; fiyat, teslim tarihi ve yüzey raporu saniyeler içinde ekranda. Kalan sorular için de buradayız.